Israelilaisia panttivankeja on edelleen Hamasin hallussa. Tämä tilanne on kriisin keskeinen syy. Hamas on hallinnut Gazassa. Hamasin tavoite on Israelin valtion tuhoaminen. EU on myös tukenut epäsuorasti Hamasia niin, että se on pystynyt ampumaan raketteja Israeliin.