Ar­kis­ten asi­oi­den hoi­ta­mi­nen di­gi­ta­li­soi­tuu: jo­ka­päi­väi­siä asi­oi­ta hoi­de­taan yhä enem­män di­gi­taa­li­sis­sa pal­ve­luis­sa, vies­tin­tää ja yh­tey­den­pi­toa niin vi­ra­no­mai­siin kuin ys­tä­viin­kin hoi­de­taan säh­köi­ses­ti. Mak­sa­mi­nen­kin ta­pah­tuu mo­bii­lis­ti kän­ny­käl­lä.