Var­han niin sa­no­tul­la län­ti­sel­lä alu­eel­la jär­jes­te­tään ikäih­mis­ten ko­ti­hoi­don etä­pal­ve­lui­ta Veh­maal­ta kä­sin. So­pi­vat ti­lat etä­pal­ve­lu­yk­si­köl­le löy­tyi­vät Veh­maan Mar­ga­ree­ta-ko­din lak­kau­te­tun yk­si­kön ti­lois­ta, ja elo­kuus­ta läh­tien ti­lois­sa on pal­vel­tu asi­ak­kai­ta ko­ti­hoi­don etä­käyn­neil­lä.

Ko­ti­hoi­don etä­käyn­nit saat­ta­vat hel­pos­ti vai­kut­taa etäi­sil­tä ja tek­ni­sil­tä, mut­ta it­se työ­tä te­ke­vät pi­tä­vät etä­nä pi­det­tä­vää vuo­ro­vai­ku­tus­ta asi­ak­kaan kans­sa hy­vä­nä.

Etä­käyn­nil­lä kes­ki­ty­tään ni­me­no­maan vuo­ro­vai­ku­tuk­seen asi­ak­kaan kans­sa, kos­ka hoi­ta­ja ei pys­ty näil­lä käyn­neil­lä sii­voi­le­maan ja jär­jes­te­le­mään. Hän kes­kit­tyy vain kes­kus­te­luun asi­ak­kaan kans­sa, ja tar­vit­ta­es­sa oh­jaa asi­a­kas­ta te­ke­mään tar­vit­ta­vat as­ka­reet it­se.

Etä­pal­ve­lui­hin suh­tau­du­taan jon­kin ver­ran en­nak­ko­luu­loi­ses­ti, vaik­ka etä­käyn­nil­lä­kin asi­a­kas­ta hoi­de­taan, ja lin­jan toi­ses­sa pääs­sä on ai­na ih­mi­nen ei­kä esi­mer­kik­si ro­bot­ti.

Pal­ve­lu­vas­taa­va Mari Pil­po­la ko­ros­taa Va­kan ju­tus­sa, et­tä huo­no­kun­toi­sil­le etä­pal­ve­lut ei­vät tie­ten­kään ole vaih­to­eh­to, mut­ta asi­ak­kail­ta, joil­le pal­ve­lu so­pii, on tul­lut kii­tos­ta. Etä­pal­ve­lut kun mah­dol­lis­ta­vat myös omai­sil­le mah­dol­li­suu­den ot­taa yh­teyt­tä etä­tab­le­tin kaut­ta omai­seen­sa.

Iäk­käi­den asi­ak­kai­den ei tar­vit­se osa­ta tek­ni­siä di­gi­jut­tu­ja, kos­ka heil­le val­miik­si asen­net­tuun tab­let­tiin ei tar­vit­se edes erik­seen vas­ta­ta, vaan etäyh­teys avau­tuu au­to­maat­ti­ses­ti.

Pait­si ikäih­mis­ten hoi­dos­sa, myös pe­rus­ter­vey­den­huol­lon pal­ve­luis­sa on li­sät­ty vii­me tal­ven ja ke­vään ai­ka­na etä­pal­ve­lui­den käyt­töä. Var­han so­vel­luk­sen kaut­ta voi saa­da cha­tin kaut­ta hoi­don tar­peen ar­vi­on ja oh­jauk­sen tai ajan­va­rauk­sen oi­ke­aan pal­ve­luun. Myös etä­vas­taa­not­to­ja jär­jes­te­tään so­vel­luk­sen kaut­ta.

Di­gi­taa­li­set pal­ve­lut jän­nit­tä­vät ja epäi­lyt­tä­vät, mut­ta näyt­tää vah­vas­ti sil­tä, et­tä kaik­ki etä­pal­ve­lut ovat tul­leet jää­däk­seen, ja mah­dol­li­ses­ti vie­lä li­sään­ty­vät tu­le­vai­suu­des­sa ny­kyi­ses­tä.

Jen­ni Ky­län­pää