Ke­lan My­nä­mä­en pal­ve­lu­pis­te kor­va­taan muil­la pal­ve­luil­la huh­ti­kuun alus­ta. Kela-asi­oi­ta voi 1.4. al­ka­en hoi­taa ver­kos­sa, pu­he­li­mes­sa ja lä­hi­a­lu­een pal­ve­lu­pis­teis­sä, Kela ker­too leh­dis­tö­tie­dot­tees­sa.

Ke­lan My­nä­mä­en pal­ve­lu­pis­te on pal­vel­lut asi­ak­kai­ta ajan­va­rauk­sel­la, ja asi­a­kas­käyn­tien mää­rä on ol­lut vä­häi­nen. Suu­rin osa asi­ak­kais­ta on hoi­ta­nut Kela-asi­an­sa ver­kos­sa, pu­he­li­mes­sa, pos­tit­se tai Ke­lan muis­sa pal­ve­lu­pis­teis­sä.

My­nä­mä­keä lä­hin Ke­lan pal­ve­lu­pis­te si­jait­see Rai­si­os­sa (Ta­sa­la­nau­kio 12). Pal­ve­lu­pis­te on avoin­na maa­nan­tai­sin ja kes­ki­viik­koi­sin klo 12–15.30. Tu­run pal­ve­lu­pis­te (Au­ra­ka­tu 8) pal­ve­lee maa­nan­tais­ta per­jan­tai­hin klo 9–12.

Ke­lan hen­ki­lö­a­si­ak­kail­le tar­koi­te­tus­sa asi­oin­ti­pal­ve­lus­sa eli Oma­ke­las­sa voi ha­kea etuuk­sia, lä­het­tää liit­tei­tä ja il­moit­taa muu­tok­sis­ta, tar­kis­taa oman ha­ke­muk­sen ti­lan­teen ja etuuk­sien mak­su­päi­vät. Oma­ke­laan kir­jau­du­taan verk­ko­pank­ki­tun­nuk­sil­la, mo­bii­li­var­men­teel­la tai var­men­ne­kor­til­la.

Pu­he­lin­pal­ve­lus­sa asi­a­kas saa hen­ki­lö­koh­tais­ta neu­von­taa verk­ko­a­si­oin­tiin ja ha­ke­muk­sen te­ke­mi­seen joka ar­ki­päi­vä kel­lo 9–16. Tar­vit­ta­es­sa pu­he­lin­pal­ve­lus­sa voi myös jät­tää suul­li­sen ha­ke­muk­sen, jos mi­kään muu asi­oin­ti­ta­pa ei ole mah­dol­li­nen.

Asi­a­kas voi soit­taa pu­he­lin­pal­ve­luun myös tun­nis­tau­tu­nee­na Oma­ke­las­sa. Tun­nis­tau­tu­mi­nen ta­pah­tuu ti­laa­mal­la ker­ta­käyt­töi­nen koo­di Oma­ke­las­sa. Pu­he­lin­pal­ve­luun voi soit­taa il­man tun­nis­tau­tu­mis­ta, mut­ta etu­kä­teen tun­nis­tau­tu­mi­nen no­peut­taa ja tur­vaa asi­oin­tia.

Asi­a­kas voi myös jät­tää soit­to­pyyn­nön pu­he­lin­pal­ve­luun ku­lu­val­le tai seu­raa­val­le ar­ki­päi­väl­le. Ke­lan asi­an­tun­ti­ja soit­taa puo­len tun­nin ku­lu­es­sa va­li­tus­ta ajas­ta.