Kus­ta­vin kun­ta on jul­kais­sut verk­ko­si­vuil­laan ku­lu­van vuo­den kun­ta­lais­ky­se­lyn tu­lok­set. Ky­se­lyyn vas­ta­si 170 hen­ki­löä, jois­ta 112 oli va­ki­tui­sia asuk­kai­ta ja 58 va­paa-aja­na­suk­kai­ta.

Suu­rin osa va­ki­tui­sis­ta asuk­kais­ta ei ol­lut har­kin­nut pois­muut­toa Kus­ta­vis­ta, har­kin­taa on teh­nyt va­jaa vii­de­so­sa va­ki­tui­sis­ta asuk­kais­ta. Nel­jä vii­des­tä vas­taa­jas­ta voi­si suo­si­tel­la tai mah­dol­li­ses­ti suo­sit­te­li­si Kus­ta­via asuin­kun­nak­si.

Kol­ma­so­sa va­ki­tui­sis­ta asuk­kais­ta oli erit­täin tai mel­ko tyy­ty­mät­tö­miä kun­ta­lais­ten osal­lis­tu­mis- ja vai­ku­tus­mah­dol­li­suuk­siin. Yh­dis­tys­ten ja yri­tys­ten osal­lis­tu­mis- ja vai­kut­ta­mis­kei­not ko­et­tiin pa­rem­mik­si.

Jol­la­kin ta­sol­la tyy­ty­mät­tö­miä kun­nan kans­sa asi­oin­tiin kas­vo­tus­ten tai pu­he­li­men kaut­ta oli noin nel­jä­so­sa vas­taa­jis­ta. Kun­nan säh­köi­siin pal­ve­lui­hin ja nii­den toi­mi­vuu­teen oli jol­la­kin ta­sol­la tyy­ty­mät­tö­miä vii­de­so­sa vas­taa­jis­ta mo­lem­mis­sa ryh­mis­sä.

Vies­tin­nän osal­ta asuk­kaat oli­vat tyy­ty­väi­sim­piä pe­ru­so­pe­tuk­sen, var­hais­kas­va­tuk­sen, kult­tuu­ri­pal­ve­lui­den ja lii­kun­ta­pal­ve­lui­den vies­tin­tään. Hei­koim­mat ar­vi­ot vies­tin­näs­tä sai­vat tek­ni­sen toi­mi­a­lan pal­ve­lut, yleis­hal­lin­to, pää­tök­sen­te­ko ja työl­li­syys­pal­ve­lut. Jol­la­kin ta­sol­la tyy­ty­mät­tö­mien osuus oli edel­lä mai­ni­tuis­ta 34–42 pro­sen­til­la vas­taa­jis­ta. Kun­nan käyt­tä­mis­tä vies­tin­tä­ka­na­vis­ta par­haim­man ar­vi­on sai kun­ta­tie­do­te, jo­hon oli jol­la­kin ta­sol­la tyy­ty­väi­siä 69 pro­sent­tia vas­taa­jis­ta.

Suu­rin osa vas­taa­jis­ta oli tyy­ty­väi­siä koko kun­nan alu­een pal­ve­lu­tar­jon­taan, mu­kaan lu­et­tui­na yri­tyk­set ja yh­dis­tyk­set. Par­haim­mat ar­vi­ot sai­vat var­hais­kas­va­tus, pe­ru­so­pe­tus sekä kult­tuu­ri- ja lii­kun­ta­pal­ve­lut. Hei­koim­mat ar­vi­ot sai tek­ni­sen toi­mi­a­lan alai­set pal­ve­lut.

Avoi­miin ky­sy­myk­siin oli jä­tet­ty kii­tet­tä­väs­ti kom­ment­te­ja, suo­raa pa­lau­tet­ta ja ke­hit­tä­mi­seh­do­tuk­sia. Use­at vas­taa­jat toi­voi­vat enem­män suo­ria vai­kut­ta­mi­sen kei­no­ja ja vuo­ro­vai­kut­tei­suut­ta sekä avoi­muut­ta pää­tök­sen­te­koon ja val­mis­te­luun. Tar­ve sel­ko­kie­li­sel­le, etu­kä­tei­sel­le ja mo­ni­ka­na­vai­sel­le vies­tin­näl­le nou­si esiin. Tie­don ja­ka­mi­nen ei sai­si no­ja­ta pel­käs­tään so­meen. Kun­ta­tie­dot­teen roo­lis­ta ja si­säl­lös­tä ol­tiin eri miel­tä – osa piti sitä tur­ha­na, osa tär­ke­ä­nä eri­tyi­ses­ti säh­köis­tä me­di­aa käyt­tä­mät­tö­mil­le.

Vi­ran­hal­ti­joi­den ta­voi­tet­ta­vuus ko­et­tiin han­ka­lak­si ja myös asi­a­kas­pal­ve­lu­tai­dot sai­vat kri­tiik­kiä.

Ky­se­lyyn vas­tan­neis­ta nais­vas­taa­jia oli enem­män sekä va­ki­tuis­ten et­tä va­paa-aja­na­suk­kai­den jou­kos­sa. Suu­rin osa vas­taa­jis­ta oli 30–59-vuo­ti­ai­ta, seu­raa­vak­si ylei­sim­piä oli­vat 60–69-vuo­ti­aat. Val­ta­o­sas­sa ta­louk­sis­ta asui kak­si ai­kuis­ta, ja useim­mis­sa ei ol­lut al­le 18-vuo­ti­ai­ta lap­sia. Ylei­sin elä­män­ti­lan­ne oli palk­ka­työ, toi­sek­si ylei­sim­min elä­ke­läi­syys.