Uu­den­kau­pun­gin kau­pun­gin teet­tä­män ky­se­lyn mu­kaan kau­pun­gin ra­ken­nus­val­von­nas­sa asi­oi­nei­den asi­a­kas­tyy­ty­väi­syys on py­sy­nyt en­nal­laan. As­tei­kol­la 1–5 kai­kis­ta vii­des­tä ky­sy­tys­tä asi­a­ko­ko­nai­suu­des­ta saa­tu kes­ki­ar­vo oli 4.

Asi­a­kas­tyy­ty­väi­syys­ky­se­ly lä­he­tet­tiin vuo­si­na 2023–2024 ra­ken­nus­val­von­nas­sa asi­oi­neil­le ra­ken­nus­hank­kei­siin ryh­ty­vil­le, suun­nit­te­li­joil­le ja työn­joh­ta­jil­le. Ky­se­ly­jä lä­he­tet­tiin 901 ja vas­tauk­sia saa­tiin 226, jo­ten vas­tausp­ro­sen­tik­si tuli 24,8 pro­sent­tia. Eri vas­taa­ja­ryh­miä ver­ra­tes­sa ra­ken­ta­mi­sen am­mat­ti­lai­set an­toi­vat kes­ki­mää­rin pa­rem­mat ar­vo­sa­nat kuin hank­kee­seen ryh­ty­vät.

Ky­se­ly on teh­ty kol­me ker­taa kah­den vuo­den pe­ri­o­deis­sa.

Kir­jal­li­sia ke­hit­tä­mi­seh­do­tuk­sia tuli 47, jois­ta noin puo­let oli po­si­tii­vi­sia pa­laut­tei­ta. Ri­su­ja tuli enim­mäk­seen hank­kee­seen ryh­ty­vil­tä hen­ki­löil­tä.

Kri­tiik­kiä tuli lu­pa­pis­te.fi-pal­ve­lun käy­tet­tä­vyy­des­tä, tar­kas­ta­jien saa­vu­tet­ta­vuu­des­ta, ra­ken­ta­mi­sen by­rok­ra­ti­as­ta ja ra­ken­ta­mi­seen liit­ty­vis­tä oh­jeis­ta.